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2021年9月 2日 (木)

ドコモの5Gホームルーターhome 5G HR01を導入する(その1 ADSLからの乗り換え…開通手続きがWebで出来るはずが、他局と電波干渉するから電話でないとできない???)

あまり大きな声では言えないが、今どきADSLをPC用の通信に使っていた。ただただ光に変えるタイミングを逃して今まで来たり。

でも最近の在宅勤務でも光ファイバの人たちよりWeb会議がよほど安定していたりした。

しかし、もうADSLは廃止になると連絡が来た(逆に今までよく存在していたな)。で光に変えてもいいのだが

無線業界にいる人間としてはやはり無線ルーターだろう、と思っていたらドコモがhome 5Gを出してきた。

予約開始日に予約したこともあって8月末には入ってきた。

20210830-182609 20210830-182639 20210830-182705

早速SIM入れて、電源入れたがつながらない。ああ、開通手続きしないとだめなのか、ということでWebでできるので

やってみたら、、、

現在のご契約内容では、お手続きすることができません。

お問い合わせ先までお問い合わせください。

なお、その際の画面に表示されているエラーコードをお伝えください。(33100)

とでてエラーになる!

Docomoonline

問い合わせて、ということなので電話した。8月末の夜だったが、2回(実際は4回)たらいまわしになって、

もう営業時間が過ぎた、ということでこの日はおしまい。

もしかしたら9月1日からの契約?と思ってちょっと待ってもう一回やってもエラー。

で、また問い合わせすると、今度は2回回されて(しかもホームルーターの電話番号何ですか?と聞かれたがそんなのどこにも記載ないすよ)

らちが明かなかった。最終的に回された方がようやく事情が分かっている人で調べてもらうと

「他の局と電波干渉する可能性があるので、お客様個人ではウェブで開通できないんです」

と言われた。。。どういうこと?

まあ電話で開通できるということでそれはもうOK。

ですんなりつながるかと思いきや(その2に続く)。

 

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